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大運摩托秉承"以客戶為中心"的服務理念，關注客戶需求和體驗，創(chuàng)建了"全程無憂"服務品牌，提出了"全程關愛 一路無憂"的服務口號。其核心理念是按照"三全服務、四化建設、六大統(tǒng)一"的服務標準，創(chuàng)建"五個無憂"工程，即依托國內汽車行業(yè)規(guī)模最大的呼叫中心及遍布全國的服務網(wǎng)絡，為客戶提供"全天候、全方位、全過程"和"規(guī)范化、親情化、個性化、專業(yè)化"的服務，通過"統(tǒng)一的服務理念、統(tǒng)一的服務形象、統(tǒng)一的服務標準、統(tǒng)一的服務流程、統(tǒng)一的服務培訓、統(tǒng)一的服務配件"，讓客戶真切體驗到"服務無憂、配件無憂、救援無憂、關愛無憂、誠信無憂"。
"全程無憂"的內涵不僅僅是傳統(tǒng)意義上的售后服務，而是要將為客戶服務的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造、銷售服務等所有經(jīng)營環(huán)節(jié)，每個經(jīng)營環(huán)節(jié) 都以客戶為中心，最大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。
以客戶為中心，關注客戶需求和體驗，實施服務差異化服務戰(zhàn)略，全面推進客戶滿意工程，創(chuàng)建國內最具美譽 的摩托車服務品牌。
STRATEGIC
01
為客戶提供便捷、專業(yè)的
優(yōu)質服務
02
為市場提供及時、可靠的
售后配件
03
為企業(yè)提供全面、準確的
市場質量信息
STRATEGIC
