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關(guān)于大運摩托車用戶檔案登記表管理的規(guī)定时间:2024-05-10 各經(jīng)銷商: 為保證購買大運摩托車的用戶得到有效的三包售后服務(wù),公司將用戶檔案登記表的管理規(guī)定規(guī)范如下: 一、紙質(zhì)版《用戶檔案登記表》相關(guān)要求重申: 1、各銷售單位在售車時根據(jù)用戶的信息資料,詳細(xì)、完整(不能缺項)、字跡工整地填寫紙質(zhì)版用戶檔案,如:用戶地址要求填寫XX省XX市XX縣XX村(或者工作單位),確保公司能與用戶聯(lián)系上;用戶電話必須注明區(qū)號(手機號除外);購車日期及出廠日期必須按年月日填寫完整且真實;發(fā)動機號要求填寫后8位數(shù)字,車架號填寫后9位。如有錯誤或模糊不清不予結(jié)算三包費用。 2、紙質(zhì)版《用戶檔案登記表》在售車之日起3個月內(nèi)必須返回公司,逾期者一律不予結(jié)算三包費用。 二、電子版用戶檔案錄入注意事項 1、電子版使用OFFICE辦公軟件嚴(yán)格按照紙質(zhì)《用戶檔案登記表》中的信息真實、完整對應(yīng)錄入。 2、電子版錄入過程中,請及時保存,以免因突發(fā)原因造成數(shù)據(jù)丟失。 3、在返回紙質(zhì)版《用戶檔案登記表》前,同時將電子版發(fā)至公司郵箱,并電話確認(rèn)。 以上規(guī)定從2014年1月1日開始執(zhí)行,無電子版?zhèn)骰卮筮\公司郵箱,一律視為放棄三包費用處理。未盡事宜敬請諒解,如果您在過程中有什么問題,請及時撥打我們的熱線電話:020-36981100或400-889-0303我們將竭誠為您服務(wù)。 辦理電話:020-36981100(36891428) 電子郵箱:dyshichangbu@163.com 注:為保證及時結(jié)算三包費用,敬請各經(jīng)銷商按上述要求予以配合,如未能按上述要求執(zhí)行的,公司將不予受理結(jié)算三包費用。 |